نوشته‌ها

در مکالمه تلفنی چه بگوییم
, ,

در مکالمه تلفنی چه بگوییم ؟

ترس از پاسخ گویی به تلفن ٬عدم آشنایی با روش های اصولی یک مکالمه تلفنی همیشه ما را از یک مکالمه تلفنی پر سود و موفق باز داشته است. اما سوال این هست که در مکالمه تلفنی چه بگوییم تا بتوانیم نظر مشتری را جلب کرده و یا محصول یا کالا و خدمات خود را به…
,

نحوه بر خورد با مشتری تلفنی

نحوه برخورد با مشتری تلفنی چگونه باید صورت بگیرد تا او از ما رضایت کامل داشته باشد؟ زمانی که با مشتری شروع به صحبت می کنید باید قبل از او سلام کنید و خسته نباشید بگویید. لحن صدایتان باید آرام و پر انرژی باشد تا او هم انرژی بگیرد و اینکه در…