نوشته‌ها

بانک اطلاعاتی مشتریان
, , , , ,

نحوه ساخت بانک اطلاعاتی مشتریان و راه های ارتباط با مشتری

نحوه ساخت بانک اطلاعاتی مشتریان و راه های ارتباط با مشتری موضوع آموزشی امروز در آراد برندینگ است. شما می توانید فیلم آموزشی نحوه دریافت اطلاعات مشتریان و ساخت بانک اطلاعاتی یا اکسل IB را در این بخش یاد بگیرید. منظور از بانک اطلاعاتی مشتریان چیس…
آشنایی با مشتری
, ,

مشتریان چگونه با کسب و کارها آشنا می شوند؟

مشتری مهمترین مسئله هر تاجر و کسبه ای است. پس سوال مهم اینست که از چه طریقی به سمت کسب و کارها می آیند؟ اگر به این سوال پاسخ درستی دهیم می دانیم که تلاش هایمان را در چه زمینه ای طرح ریزی کنیم. روش اول آشنایی، سنتی است. یعنی به بازارها …
,

داشتن بانک اطلاعاتی از مشتریان بالقوه و بالفعل

☑️ اگر ساختار برندسازی را طبق فرمولی که ارائه کردیم پیش رفته باشید می بایست هر روز حداقل ۱۰ تماس جدید یا سرنخ جدید به سمت شما آمده باشد. به این افرادی که می توانند در آینده مشتری شما شوند مشتری بالقوه می گوییم و اگر از شما یکبار هم خرید کرده باشد مشت…
,

اصول اساسی مدیریت ارتباط با مشتری

مدیریت ارتباط با مشتری یا Customer Relationship Management (که به آن CRM گفته می شود) راهی برای تشخیص و تعیین هویت مشتریان، جذب و نگهداری آنان است. در نگاه استراتژیک به مدیریت ارتباط با مشتری، CRM یک استراتژی محوری و کلیدی در کسب و کار است و قرار…
,

مدیریت کیفیت جامع و رضایت مشتری

مدیریت کیفیت جامع در زمینه رضایت مشتری و وفادارسازی آن ها مهم ترین عامل تاثیر گذار می باشد. در صورتی که به دنبال روش های مطمئن در زمینه رضایت مندی مشتریان خود هستید یکی از نکات قابل توجه افزایش کیفیت و در مقابل قیمت مناسب می باشد. این امر می …
,

مشاوره مدیریت ارتباط با مشتری

برای جذب و نگهداری مشتری و نحوه مدیریت ارتباط با او نیاز به مشاوره با کارشناسی اصلح دارید. سنجش رضایت مشتری ابزار مهم و اساسی در تحقق رویکرد مشتری مدار است . یک برنامه خوب مشتری را به بخش پویا و حیات‌بخش یادگیری سازمان و فرایند تصمیم‌گیری …
,

مدیریت ارتباط با مشتری قدیمی

ارتباط با مشتری و مدیریت آن به حفظ مشتریان قدیمی و جذب بیشتر آن کمک می نماید. مهم ترین مسئله ای که در افزایش فروش اهمیت بالایی را دارا می باشد مسئله ارتباط با مشتری است. از همین رو روش های بسیاری برای این امر پیشنهاد شده است. ارتباط پیامکی…
,

تعریف مدیریت ارتباط با مشتری

در زمینه مدیریت ارتباط با مشتری تعریف ها و نکات بسیاری وجود دارد که در نتیجه عمل به آن ها می توان به نتایج ویژه ای دست یافت. ارتباط مداوم و منظم با مشتریان قدیمی و مدیریت انجام این امر از جمله مهم ترین عواملی است که می تواند میزان فروش خود ر اف…
,

نقش و مدیریت مشتری مداری در تولید ملی

در زمینه تولید ملی محصولات مختلف مشتری مداری نقش بسزایی را ایفا می نماید. وجود مشتری زمینه سازی برای افزایش تولید در زمینه های مختلف می باشد. تولید یک محصول همواره باید همراه با فروش آن باشد و از این طریق است که می توان رشد و پیشرفت را برا…